售后服务

（1）专业的售后服务小组为用户的每一部家用电梯建立设备档案与运行简历，制定维护保养计划。

（2）培训专业家用电梯维修服务人员，提供专业级别的电梯维护保养和及时高效的应急抢修服务，提供全天候24小时快捷服务。

（3）多渠道控制维护保养和监管体系，确保维保质量，保证电梯的安全性和可靠性。

（4）免费为用户进行家用电梯知识培训，并长期提供配件与技术支持。

（5）物联网监控系统，专业可靠物联网服务。通过远程无线技术实现电梯与监控服务中心的信息数据传输。全天24小时实时监控设备运行的重要参数，监控设备的实时运行状况，能及时发现设备故障，并迅速及时完成派工调度，解除现场故障。

售后服务保养要求

1、服务时间间隔为：月保养、季度保养、半年保养和年度保养。季度保养应包括月保养项目；半年保养包括月、季保养的项目；年保养包括月、季、半年保养的项目。（严格按照家用电梯国家规范要求和制造厂家要求维保项目进行维护保养）

2、按用户要求及电梯运行状况，提供家用电梯按需维护保养服务。

3、服务人员配置