为增强科莱电梯维保人员的责任意识，加强电梯突发事故的应急救援工作，提高电梯突发事故应急处置救援水平。2016年10月9日，科莱电梯子公司四川科莱信息技术有限公司举行电梯困人应急救援演练，公司总经理余海跃，总工程师彭兴平，以及工程分公司、质量管理部、安办、总经办等部门负责人观摩指导整个演练过程。

此次演练运用科莱信息独立研发的电梯信息管理平台，采用平台自动报警、自动定位、电话连线、实时视频追踪等先进技术，模拟电梯试验塔5号电梯因乘客操作不当发生困人事故。演练小组讲解员首先用PPT讲解了整个演练流程，16时10分，演练正式启动，16时12分，科莱信息电梯远程监控管理中心响起警报声，同时监控画面右下角弹出故障框，显示科莱电梯5号梯突发故障，有乘客被困，紧接着，管理指挥中心接到电话报警，工作人员及时了解电梯目前内部情况、照明情况、被困人数，安抚“被困乘客”保持冷静，并通知物业管理单位和10公里以内的公司维保人员前往救援。约8分钟后，救援人员到达现场，立即开展救援活动。当即设置警戒，及时查清被困人员位置和被困人员情况后，决定采取盘车曳引方式解救“被困人员”。16时28分，4名“被困人员”被成功解救，相关技术人员对故障电梯进行全面检查，迅速排除故障和安全隐患，使电梯恢复正常运行。

整个演练过程从电梯困人报警到成功解救“被困人员”仅用了短短的18分钟时间，达到了快速行动、救援有力、确保安全的预演目的。各参演单位对此次演练作了评价，就如何进一步提高我司应对电梯突发事故的应急处理能力和协调作战能力等提出宝贵建议。